Điều khoản Sử dụng

1. GIỚI THIỆU
1.1 Chào mừng quý khách hàng đến với Farmi! Trước khi truy cập vào Trang Web, Ứng dụng di động hoặc tạo tài khoản Farmi, vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Dịch Vụ dưới đây và toàn văn “Quy chế hoạt động Sàn Giao dịch Thương mại điện tử Farmi” để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của mình đối với Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ FARMI và công ty con, các chi nhánh của Farmi (sau đây được gọi riêng là “Farmi”, gọi chung là “chúng tôi”, “của chúng tôi”). Dịch Vụ chúng tôi cung cấp hoặc sẵn có bao gồm (a) Trang Web và Ứng dụng di động, (b) các dịch vụ cung cấp bởi Trang Web, Ứng dụng di động và bởi phần mềm dành cho khách hàng của Farmi có sẵn trên Trang Web và Ứng dụng di động (c) tất cả các thông tin, đường dẫn, tính năng, số liệu, văn bản, hình ảnh, biểu đồ, âm nhạc, âm thanh, video, tin nhắn, tags, nội dung, chương trình, phần mềm, ứng dụng dịch vụ (bất kỳ ứng dụng dịch vụ di động nào) và các tài liệu khác có sẵn trên Trang Web, Ứng dụng di động hoặc các nội dung liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ"). Bất kỳ tính năng mới nào được bổ sung đều thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều Khoản Dịch Vụ. Điều Khoản Dịch Vụ này là hướng dẫn cơ bản khi bạn sử dụng các dịch vụ cung cấp bởi Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ FARMI.
1.2 Farmi cung cấp nền tảng giới thiệu cửa hàng, hàng hóa trực tuyến trên Trang Web và Ứng dụng di động, từ đó bản có thể chọn hàng hóa, đóng gói và giao hàng đến tận nơi ở, văn phòng hoặc khách sạn hiện tại của bạn bởi nhân viên giao hàng (“Người mua sắm cá nhân”) và phương tiện cá nhân của họ. Dịch vụ chọn, đóng gói hoặc giao hàng có thể được thực hiện bởi bên thứ ba bao gồm nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp hậu cần của bên thứ ba (gọi chung là “Nhà cung cấp bên thứ ba”).
1.3 Trước khi trở thành thành viên của Dich vụ, bạn cần đọc và chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện được quy định trong/liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật.
1.4 Farmi bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ bộ phận nào của Dịch Vụ vào bất cứ thời điểm nào theo quy định pháp luật. Farmi không chịu trách nhiệm đối với việc phát hành các dịch vụ hoặc tính năng thử nghiệm chưa hoàn thiện hoặc không hoàn toàn giống với phiên bản cuối cùng. Farmi có quyền tự giới hạn một số tính năng hoặc phạm vi truy cập của người dùng tới một phần hoặc toàn bộ Dịch Vụ của Farmi mà không cần thông báo hay chịu trách nhiệm.
1.5 Farmi bảo lưu quyền từ chối yêu cầu mở tài khoản hoặc các truy cập của bạn tới Dịch Vụ với bất kỳ lý do nào.
KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ HAY TẠO TÀI KHOẢN TẠI FARMI, BẠN ĐÃ HOÀN TOÀN CHẤP NHẬN NHỮNG ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG THỎA THUẬN NÀY, BAO GỒM NHỮNG ĐIỀU KHOẢN, ĐIỀU KIỆN, VÀ CHÍNH SÁCH BỔ SUNG CÓ LIÊN QUAN TỚI/CÓ SẴN THEO CÁC ĐƯỜNG DẪN.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI NHỮNG ĐIỀU KHOẢN TRÊN, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ HOẶC TRUY CẬP VÀO DỊCH VỤ. NẾU BẠN DƯỚI 18 TUỔI HOẶC CÓ LIÊN QUAN QUAN ĐẾN “TUỔI VỊ THÀNH NIÊN” TẠI NƠI BẠN SINH SỐNG, BẠN CẦN NHẬN ĐƯỢC SỰ CHẤP THUẬN TỪ CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP ĐỂ MỞ TÀI KHOẢN. TRONG TRƯỜNG HỢP ĐÓ, CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP CẦN THAY MẶT BẠN CHẤP NHẬN NHỮNG ĐIỀU KHOẢN TRONG THỎA THUẬN NÀY. NẾU BẠN CHƯA CHẮC CHẮN VỀ ĐỘ TUỔI CỦA MÌNH, HOẶC CHƯA HIỂU RÕ CÁC ĐIỀU KHOẢN, VUI LÒNG KHÔNG TẠO TÀI KHOẢN CHO ĐẾN KHI NHẬN ĐƯỢC SỰ GIÚP ĐỠ TỪ CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP. NẾU BẠN LÀ CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP CỦA TRẺ VỊ THÀNH NIÊN, BẠN CẦN ĐẠI DIỆN CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA THỎA THUẬN VÀ CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TOÀN BỘ QUÁ TRÌNH ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC BẢO HỘ SỬ DỤNG TÀI KHOẢN HOẶC CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY MÀ KHÔNG PH N BIỆT TÀI KHOẢN ĐÃ ĐƯỢC TẠO TRƯỚC HOẶC SAU.
2. BẢO MẬT
2.1 Farmi coi trọng việc bảo mật thông tin người dùng. Để bảo vệ quyền lợi người dùng, Farmi cung cấp Chính Sách Bảo Mật tại Farmi.vn để giải thích chi tiết các hoạt động bảo mật của Farmi. Vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật để biết cách thức Farmi thu thập và sử dụng thông tin liên quan đến tài khoản/hoạt động sử dụng Dịch Vụ của Người Dùng (“Thông Tin Người Dùng”). Điều Khoản Dịch Vụ này có liên quan mật thiết với Chính Sách Bảo Mật. Khi sử dụng Dịch Vụ hoặc đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ, Người dùng
a. Cho phép Farmi thu thập, sử dụng, công bố hoặc xử lý các nội dung hoặc dữ liệu cá nhân hoặc Thông Tin Người Dùng như được quy định trong Chính Sách Bảo Mật;
b. Đồng ý và công nhận rằng, trong phạm vi pháp luật có liên quan cho phép, các Thông Tin Người Dùng sẽ thuộc sở hữu chung của bạn và Farmi; và
c. Sẽ không, dù là trực tiếp hay gián tiếp, tiết lộ các Thông Tin Người Dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, hoặc bằng bất kỳ phương thức nào cho phép bất kỳ bên thứ ba nào được tiếp cận hoặc sử dụng Thông Tin Người Dùng của bạn.
2.2 Người Dùng sở hữu dữ liệu cá nhân của tài khoản Người dùng khác thông qua việc sử dụng Dịch vụ (“Bên Nhận”) tại đây đồng ý rằng họ sẽ (i) tuân thủ mọi qui định pháp luật về bảo vệ an toàn thông tin cá nhân liên quan đến những thông tin mà họ có; (ii) cho phép Người Dùng có thông tin cá nhân được thu thập bởi Bên Nhận (“Bên Tiết Lộ”) được phép xóa bỏ thông tin của mình được thu thập từ cơ sở dữ liệu của Bên Nhận và (iii) cho phép Bên Tiết Lộ rà soát những thông tin đã được thu thập về họ bởi Bên Nhận phù hợp với các qui định pháp luật hiện hành.
3. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
3.1 Farmi trao cho Người Dùng quyền phù hợp để truy cập và sử dụng các Dịch Vụ theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ. Tất cả các nội dung, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương hiệu, logo và tài sản thuộc sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ khác hiển thị trên Dịch vụ đều thuộc sở hữu của Farmi và bên thứ 3 trên Dịch vụ, nếu có. Bất kỳ đối tượng nào truy cập vào Dịch vụ đều không được trực tiếp hoặc gián tiếp cho phép sử dụng hoặc sao chép bất kỳ nội dung, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, tên thương hiệu, logo hay bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác; bất kỳ đối tượng nào nào truy cập vào Dịch vụ đều không được yêu cầu quyền lợi, chức vụ hay lợi ích nào. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các luật lệ liên quan đến bản quyền, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ hoặc bất cứ quy định nào bảo vệ Nội Dung và Dịch vụ Farmi. Bạn không được phép sao chép, phát tán, tái bản, chuyển giao, trưng bày công khai, sửa đổi, bán, cho thuê hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh của bất cứ bộ phận nào thuộc Nội Dung và Dịch vụ Farmi. Bạn không được nhân bản, chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào trên Dịch vụ Farmi, máy chủ hoặc trên các website, ứng dụng di động khác mà chưa nhận được sự chấp thuận bằng văn bản của Farmi. Ngoài ra bạn cần cam kết không sử dụng bất kỳ robot, spider hay thiết bị tự động hoặc thủ công nào để điều khiển, sao chép các nội dung mà chưa nhận được sự đồng ý của Farmi (thỏa thuận này áp dụng cho các công cụ tìm kiếm cơ bản trên các website, ứng dụng di động kết nối người dùng trực tiếp đến website, ứng dụng di động đó).
3.2 Farmi cho phép kết nối từ website, ứng dụng di động Người Dùng đến Dịch vụ trong điều kiện website, ứng dụng di động của Người Dùng chưa có bất kỳ sự xác nhận hoặc liên quan nào đến Farmi. Bạn cần thừa nhận rằng Farmi có quyền ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
4. PHẦN MỀM
Bất kỳ phần mềm nào được cung cấp bởi Farmi tới Người Dùng đều thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều Khoản Dịch Vụ. Các phần mềm đều được cấp phép, không bán và Farmi bảo lưu mọi quyền đối với các phần mềm này. Bất kỳ lệnh, mã của bên thứ ba liên kết tới hoặc liên quan đến Dịch Vụ đều được cấp phép cho bạn bởi bên thứ ba, chủ sở hữu lệnh và mã đó.
5. TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT
5.1 Một vài chức năng trong các Dịch Vụ của chúng tôi yêu cầu phải đăng ký một Tài Khoản bằng cách lựa chọn một email người dùng không trùng lặp và mật khẩu đồng thời phải cung cấp những thông tin cá nhân nhất định. Nếu bạn lựa chọn tên người dùng mà Farmi thấy không phù hợp, Farmi có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng tài khoản để kết nối tới các website, dịch vụ và sản phẩm khác mà Farmi cho phép hoặc với các đối tác của Farmi. Farmi không theo dõi và không chịu trách nhiệm với nội dung, chức năng, độ an toàn, dịch vụ, chính sách bảo mật của những dịch vụ, website, ứng dụng di động hay sản phẩm cung cấp bởi bên thứ ba. Trong trường hợp đó, điều khoản dịch vụ của những sản phẩm, website, ứng dụng di động, dịch vụ gồm cả chính sách bảo mật tương ứng vẫn được áp dụng khi bạn sử dụng sản phẩm, website, ứng dụng di động, dịch vụ này ngay cả khi những điều khoản này khác với Điều Khoản Dịch Vụ/Chính Sách Bảo Mật của Farmi.
5.2 Bạn cam kết (a) giữ bí mật mật khẩu và chỉ sử dụng email và mật khẩu khi đăng nhập, (b) đăng xuất khỏi tài khoản trước khi rời khỏi Dịch vụ, và (c) thông báo ngay lập tức với Farmi nếu phát hiện bất kỳ đăng nhập trái phép nào dưới email và mật khẩu của bạn. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động dưới tên và tài khoản của bạn ngay cả khi những hoạt động đó không do bạn thực hiện. Farmi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng không hợp pháp mật khẩu hoặc từ việc không tuân thủ điều khoản này.
5.3 Bạn đồng ý rằng Farmi có quyền xóa tài khoản Người Dùng và tên truy cập của bạn ngay lập tức, hoặc gỡ bỏ/ hủy từ Dịch vụ bất kỳ Nội Dung nào liên quan đến tài khoản và tên truy cập của Người Dùng với bất kỳ lý do nào mà có hoặc không cần thông báo hay chịu trách nhiệm với Người Dùng hay bên thứ ba nào khác. Căn cứ xóa tài khoản/mã định danh người dùng bao gồm (a) tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, (b) vi phạm câu chữ hoặc tinh thần của Điều Khoản Dịch Vụ, (c) có hành vi lửa đảo, quấy rối, xâm phạm, đe dọa hoặc lạm dụng (d) các hành vi gây hại tới người dùng khác, bên thứ ba hoặc các lợi ích kinh tế của Farmi. Việc sử dụng tài khoản cho các mục đích bất hợp phát, lừa đảo, quấy rối, xâm phạm, đe dọa hoặc lạm dụng có thể bị xem xét tố tụng lên các cơ quan chức năng mà không cần thông báo trước. Nếu bạn khiếu nại chống lại Farmi (vì bất kỳ nguyên nhân nào) hoặc bằng cách nào đó liên quan tới Farmi, Farmi có quyền xóa tài khoản của bạn mà có hoặc không cần thông báo.
5.4 Người Dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách thông báo với Farmi qua văn bản (có thể gửi email tới địa chỉ support@farmi.vn). Không phụ thuộc vào yêu cầu xóa tài khoản, Người Dùng buộc phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành (phát sinh trước hoặc sau khi tài khoản bị xóa) hay việc vận chuyển hàng hóa. Khi đó, theo Điều Khoản Dịch Vụ, Người Dùng phải liên hệ với Farmi sau khi đã nhanh chóng vận chuyển và hoàn tất các đơn hàng thành công, Farmi không có trách nhiệm và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hư hỏng phát sinh từ hành động liên quan đến phần này. Farmi miễn trừ mọi khiếu nại của Người Dùng đối với những trường hợp này.
5.5 Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ hoặc đăng ký tài khoản tại Farmi nếu bạn đáp ứng đủ các điều kiện để chấp nhận Điều Khoản Dịch Vụ này.
6. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG
6.1 Quyền được phép sử dụng Dịch Vụ Farmi có hiệu lực cho đến khi bị chấm dứt. Việc cấp phép này sẽ bị chấm dứt như đã đề cập trong Điều Khoản Dịch Vụ này hoặc nếu Người Dùng vi phạm bất cứ điều khoản hoặc điều kiện nào được quy định tại Điều Khoản Dịch Vụ này. Trong trường hợp đó, Farmi có thể hoặc không gửi thông báo đến cho Người Dùng khi dừng cấp phép.
6.2 Người Dùng không được phép:
(a) Tải lên, đăng, chuyển giao hoặc công khai bất cứ nội dung nào trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, nói xấu, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm riêng tư người dùng khác, phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc bất kỳ hành vi gây khó chịu nào khác;
(b) Vi phạm luật pháp, quyền lợi của bên thứ ba hoặc Chính sách cấm/hạn chế sản phẩm của Farmi;
(c) Gây tổn hại cho trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào;
(d) Sử dụng dịch vụ để mạo danh bất kỳ cá nhân/ tổ chức nào, hoặc xuyên tạc cá nhân/ tổ chức;
(e) Sửa đổi tiêu đề hoặc chỉnh sửa định dạng để che giấu nguồn gốc của bất kỳ nội dung nào của dịch vụ;
(f) Gỡ bỏ bất kỳ thông tin độc quyền nào từ Dịch Vụ;
(g) Gây ra, chấp nhận, ủy quyền cho bất kỳ sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ các bản dịch của Dich Vụ mà không được sự cho phép của Farmi;
(h) Sử dụng Dịch Vụ phục vụ lợi ích cho bên thứ ba hoặc bất kỳ hành vi nào không được chấp nhận trong điều khoản này;
(i) Sử dụng Dịch Vụ cho mục đích lừa đảo.
(j) Chỉnh sửa giá của bất kì sản phẩm nào hoặc can thiệp vào danh mục hàng hóa của người dùng khác.
(k) Có hành vi phá hoại hệ thống xếp hạng hoặc ghi nhận phản hồi của Farmi;
(l) Cố tình đảo ngược, tháo gỡ, hack các công cụ của Dịch Vụ (hoặc bất cứ hợp phần nào); phá bỏ hàng rào công nghệ mã hóa, hàng rào an ninh liên quan đến các Dịch Vụ của Farmi hoặc các thông tin được chuyển giao, xử lý, lưu giữ bởi Farmi.
(m) Khai thác hoặc thu thập bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản Người Dùng;
(n) Tải lên, đăng, gửi thư điện tử hoặc công khai bất kỳ nội dung nào không được cho phép dưới bất kỳ luật lệ hoặc quan hệ hợp đồng, ủy thác nào (thông tin nội bộ, thông tin độc quyền cần bảo mật hoặc tiết lộ quan hệ lao động mà không được cho phép);
(o) Tải lên, đăng, gửi thư điện tử, chuyển giao hoặc công khai bất kỳ nội dung nào dẫn đến trường hợp vi phạm bằng sáng chế, thương hiệu, bí quyết kinh doanh, bản quyền hoặc bất cứ quyền lợi duy nhất của bất cứ bên nào;
(p) Tải lên, đăng, gửi thư điện tử, chuyển giao hoặc công khai bất kỳ quảng cáo không được phép hoặc không hợp pháp nào, các tài liệu quảng cáo, “thư quấy rối”, “thư rác”, “chuỗi ký tự”, hoặc bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác;
(q) Tải lên, đăng, gửi thư điện tử, chuyển giao hoặc công khai bất cứ tài liệu chứa các vi-rút, trojan hoặc các mã máy tính, các tập tin hoặc các chương trình được thiết kế để gây cản trở, phá hỏng hoặc hạn chế các chức năng của phần cứng/phần mềm máy tính hoặc thiết bị viễn thông;
(r) Làm gián đoạn các cuộc hội thoại, đẩy nhanh tốc độ màn hình hơn bình thường để soạn thảo hoặc thực hiện các thao tác gây ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tham gia giao dịch thực của người dùng,
(s) Can thiệp, điều khiển hoặc làm gián đoạn dịch vụ, máy chủ, mạng lưới kết nối tới dịch vụ hoặc tới hoạt động sử dụng dịch vụ của người dùng hoặc không tuân thủ các yêu cầu, quy trình, chính sách và luật lệ của mạng lưới liên quan đến Dịch Vụ Farmi;
(t) Có hành vi hoặc tham gia trực tiếp/ gián tiếp phá hủy, vô hiệu hóa, làm quá tải, làm suy yếu Dịch Vụ, máy chủ hoặc mạng kết nối với Dịch Vụ;
(u) Sử dụng Dịch Vụ để vi phạm pháp luật, quy chế, chỉ thị, hướng dẫn, chính sách của địa phương, quốc gia, quốc tế (có hoặc chưa có hiệu lực) một cách có chủ ý hoặc vô ý liên quan đến phòng chống rửa tiền hoặc phòng chống khủng bố;
(v) Sử dụng Dịch vụ để vi phạm hoặc phá vỡ bất kỳ hình phạt hay lệnh cấm vận nào được quản lý hay thực thi bởi các cơ quan có liên quan.
(w) Sử dụng Dịch Vụ để xâm hại tới quyền riêng tư của người khác, lén theo dõi hoặc quấy rối Người Dùng khác;
(x) Xâm phạm các quyền của Farmi, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ và danh tiếng gắn liền với nó;
(y) Sử dụng Dịch vụ để thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người Dùng khác có liến quan đến các hành vi và hoạt động bị cấm như đề cập bên trên; và/hoặc
(z) Liệt kê các hàng hóa xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba và sử dụng các Dịch vụ theo các cách thức có thể xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
6.3 Người Dùng phải chịu trách nhiệm đối với tất cả các nội dung đã được đăng tải công khai hoặc truyền đưa bí mật, nghĩa là bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với những nội dung đã tải lên, đăng, gửi thư điện tử hoặc công khai trên Dịch Vụ.. Khi sử dụng Dịch Vụ, bạn có thể gặp phải những nội dung phản cảm, khiếm nhã. Trong bất kỳ trường hợp nào, Farmi sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ nội dung bao gồm lỗi, sự thiếu sót của nội dung, hư hại xuất phát từ việc sử dụng, sự tín nhiệm, hoặc bất kỳ nội dung nào được đăng tải, gửi thư hoặc công bố trên Dịch Vụ.
6.4 Farmi có quyền (không bắt buộc) sàng lọc, từ chối, xóa, gỡ bỏ hoặc di chuyển những nội dung có sẵn trên Dịch Vụ, bao gồm tất cả các nội dung hoặc thông tin bạn đã đăng. Ngoài ra, Farmi có quyền gỡ bỏ những nội dung (i) xâm phạm đến Điều Khoản Dịch Vụ, (ii) bị Người Dùng khác khiếu nại/ tố cáo (iii) vi phạm quyền sở hữu trí tuệ được thông báo hoặc yêu cầu từ phía cơ quan có thẩm quyền; hoặc (iv) những nguyên nhân khác. Farmi có quyền chặn các liên lạc (gồm cập nhật tình trạng, đăng tin, tin Người Dùng hoặc thi hành các điều khoản quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ này. Người Dùng cần tự đánh giá và chịu mọi rủi ro liên quan đến việc sử dụng các nội dung bao gồm độ chính xác, đầy đủ và độ hữu dụng của nội dung. Như vậy, Người Dùng không bị bắt buộc hoàn toàn tin tưởng vào các nội dung tạo bởi/gửi tới Farmi như các thông tin trên diễn đàn Farmi và những phần khác của Dịch Vụ.
6.5 Bạn xác nhận và chấp thuận rằng Farmi có thể truy cập, bảo lưu và tiết lộ bất kỳ thông tin tài khoản nào của bạn cũng như các nội dung được yêu cầu bởi luật pháp; tuân theo lệnh của tòa án, các cơ quan chức năng có thẩm quyền đối với Farmi; theo quan điểm của Farmi về việc thực hiện những sự bảo lưu và tiết lộ là cần thiết để: (a) tuân thủ luật pháp; (b) thực thi Điều Khoản Dịch Vụ; (c) phản hồi các khiếu nại về việc Nội Dung xâm phạm đến quyền lợi của bên thứ ba; (d) phản hồi các yêu cầu của Người Dùng liên quan đến chăm sóc khách hàng; hoặc (e) bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của Farmi, Người Dùng và cộng đồng.
7. VI PHẠM ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
7.1 Việc vi phạm những quy định này có thể dẫn tới những hậu quả sau:
- Bị xóa danh mục sản phẩm
- Giới hạn quyền sử dụng tài khoản
- Đình chỉ và chấm dứt quyền sử dụng tài khoản
- Cáo buộc hình sự;
- Áp dụng biện pháp dân sự bao gồm nhưng không giới hạn khiếu nại bồi thường thiệt hại hoặc áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời.
7.2 Nếu bạn phát hiện Người Dùng có hành vi vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ, vui lòng liên hệ qua email support@farmi.vn.
8. BÁO CÁO HÀNH VI XÂM PHẠM QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
8.1 Người Dùng là các cá nhân hoặc thương nhân độc lập và họ không có bất kỳ mối liên kết nào vơi Farmi dưới bất kỳ hình thức nào. Farmi cũng không phải là đại lý hay đại diện của Người Dùng và không sở hữu riêng bất kỳ hàng hóa nào được chào bán trên Farmi.
8.2 Nếu bạn là chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ (“chủ sở hữu quyền SHTT”) hoặc là đại diện được ủy quyền của bất kỳ chủ sở hữu quyền Sở hữu trí tuệ nào (“Đại diện”) và bạn tin rằng các quyền Sở hữu trí tuệ của bạn bị xâm phạm, vui lòng báo bằng văn bản tới Farmi qua địa chỉ email support@farmi.vn, cc legal@farmi.vn và cung cấp cho chúng tôi các tài liệu yêu cầu dưới đây để hỗ trợ việc giải quyết khiếu nại. Chúng tôi sẽ dành một khoảng thời gian hợp lý để xử lý các thông tin cung cấp. Farmi sẽ phản hồi khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất có thể
8.3 Khiếu nại hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ cần được soạn thảo bằng văn bản và bao gồm đầy đủ những yêu cầu dưới đây: (a) Chữ kí điện tử hoặc chữ ký tay của người có thẩm quyền đại diện cho chủ sở hữu của các quyền lợi bản quyền được cho là bị vi phạm (b) bản mô tả về đối tượng đã được đăng ký bản quyền đó và chỉ rõ cách thức mà đối tượng đó đang bị vi phạm (c) mô tả chính xác tên của của đối tượng vi phạm và vị trí của đối tượng vi phạm trên Dịch Vụ của chúng tôi; (d) thông tin đầy đủ để Farmi liên lạc với bạn gồm địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email (e) tuyên bố của bạn khẳng định việc sử dụng những tài liệu đó không được cho phép bởi người chủ sở hữu quyền tác giả, người đại diện của chủ sở hữu hoặc pháp luật (f) tuyên bố của bạn khẳng định sự chính xác của các thông tin cung cấp và cam kết rằng bạn là người được chủ sở hữu ủy quyền để thực hiện khiếu nại.
9. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
9.1 Farmi hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán có hiệu lực tại mỗi quốc gia như:
Thanh toán sau khi nhận hàng (COD)
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ đường đăng trên Dịch Vụ của Farmi
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 3: Bộ phận Chăm sóc khách hàng Farmi có thể xác nhận đơn hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 4: Nhân viên đóng gói đơn hàng
Bước 5: Nhân viên giao hàng đến đúng địa chỉ nhận hàng
Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt
Thanh toán online qua thẻ tín dụng / ghi nợ
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ đường đăng trên Dịch Vụ của Farmi
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 3: Người mua thanh toán thông qua kênh thanh toán bên thứ ba và danh sách thẻ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán mà bạn đang sử dụng.
Bước 4: Bộ phận Chăm sóc khách hàng Farmi có thể xác nhận đơn hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email)
Bước 5: Nhân viên đóng gói đơn hàng
Bước 6: Nhân viên giao hàng đến đúng địa chỉ nhận hàng
9.2 Người Mua chỉ có thể thay đổi hình thức thanh toán trước khi thực hiện thanh toán.
9.3 Farmi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào đối với Người Mua phát sinh từ việc nhập sai thông tin vận chuyển hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt. Farmi bảo lưu quyền kiểm tra tính hợp pháp quyền sử dụng phương thức thanh toán của Người Mua và đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp hoăc hủy các giao dịch liên quan nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.
Lưu ý: Farmi sẽ chịu trách nhiệm với những đơn hàng có sử dụng các dịch vụ hỗ trợ chuyển phát của Farmi.
10. VÍ FARMI XU
10.1 Farmi Xu là đơn vị thay thế tiền tệ có thể dùng thanh toán khi mua hàng trực tuyến tại Dịch Vụ của Farmi.
10.2 Farmi Xu sẽ không thể được tặng, gộp hoặc chuyển qua lại giữa các tài khoản.
10.3 Giá trị quy đổi: 1 Farmi Xu tương ứng 1 VND
10.4 Farmi Xu được tích lũy từ nhiều hình thức khác nhau bao gồm nhưng không giới hạn, chiết khấu phần trăm theo đơn hàng, đổi trả sản phẩm, giới thiệu bạn bè sử dụng Dịch Vụ, quà tặng.
10.5 Farmi Xu được tích lũy sẽ bị hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng tiếp theo kể từ ngày tích lũy xu.
10.6 Trong trường hợp đổi trả sản phẩm, chúng tôi sẽ ưu tiên đổi sản phẩm mới cho bạn. Trong trường hợp không thể đổi mới sản phẩm, vui lòng xem Điều khoản bổ sung bên dưới:
(a) Đơn hàng được chi trả hoàn toàn bằng Farmi Xu, Farmi sẽ hoàn lại toàn bộ số xu vào Ví Farmi của bạn.
(b) Đơn hàng được chi trả bằng Farmi xu và khoản thanh toán khác (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản, ...), Farmi sẽ hoàn trả lại số xu bạn đã dùng vào Ví Farmi, và số tiền mà bạn đã thực hiện qua hình thức thanh toán khác.
(c) Farmi sẽ chuyển phần tiền đã nhận từ bạn sau 3 - 5 ngày làm việc, thông qua hình thức thanh toán mà bạn đã thực hiện trong đơn hàng. Nếu qua thời gian trên mà bạn vẫn chưa nhận được khoản tiền hoàn trả, xin vui lòng liên hệ Ngân hàng mà bạn đã thực hiện giao dịch.
(d) Farmi sẽ thông báo qua email cho bạn sau khi đã thực hiện hoàn trả đơn hàng.
10.7 Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến điểm thưởng Farmi Xu được tặng từ các Đơn hàng hợp lệ thì tranh chấp đó phải được giải quyết trong vòng một (1) tháng kể từ ngày đặt mua đơn hàng hợp lệ. Chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng để hỗ trợ cho quyền lợi của bạn.
10.8 Farmi không đảm bảo và không chấp nhận trách nhiệm trả thuế cho Farmi Xu. Bạn cần kiểm tra với tư vấn thuế của bạn xem là việc nhận thưởng Farmi Xu có liên quan đến các trường hợp đóng thuế của bạn hay không.
10.9 Farmi có quyền (i) ngưng Hệ thống điểm thưởng Farmi Xu bất cứ lúc nào và (ii) hủy hoặc hoãn quyền tham gia Hệ thống điểm thưởng Farmi bao gồm cả quyền được tích lũy và khấu trừ Farmi Xu.
11. VẬN CHUYỂN
11.1 Khi vận chuyển thành công, Farmi sẽ thông báo đến Người Dùng thông qua email, tin nhắn hoặc tin nhắn đẩy (push notification)
11.2 Người Dùng phải luôn nỗ lực để đảm bảo sẽ nhận hàng đúng hẹn trong Thời gian bảo đảm của Farmi.
11.3 Khi có bất kỳ vấn đề liên quan đến hàng hóa được mua bị hư hại, thất lạc hoặc không chuyển được trong quá trình vận chuyển, Người Dùng vui lòng liên lạc với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Farmi trong vòng một (01) ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng tham khảo thêm trong Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền.
12. HỦY ĐƠN HÀNG, TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
12.1 Người Mua có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xử lý bằng cách thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng muốn hủy đơn hàng bằng cách gọi điện lên Hotline (+84) 965 090 933.
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng của Khách hàng, Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra trạng thái đơn hàng.
Bước 3: Nếu đơn hàng vẫn chưa được xử lý (nhân viên chưa tiến hành đóng gói đơn hàng) thì Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ khách hàng hủy đơn hàng đã đặt. Ngược lại, khi đơn hàng đã được xử lý thì khách hàng không thể hủy đơn hàng và đơn hàng tiếp tục được xử lý theo quy trình nghiệp vụ.
12.2 Người Mua có thể yêu cầu trả hàng trong vòng một (01) ngày kể từ ngày nhận hàng thông qua Hotline (+84) 965 090 933, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Farmi sẽ tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ thì Farmi sẽ đề cao giải pháp thương lượng và có những biện pháp cụ thể bao gồm nhưng không giới hạn:
(i) Đổi sản phẩm;
(ii) Trả sản phẩm và hoàn tiền.
12.3 Đối với trường hợp Đổi sản phẩm, Farmi sẽ đổi một sản phẩm mới cho khách hàng trong một (01) ngày kể từ ngày yêu cầu đổi hàng.
12.4 Đối với trường hợp Trả sản phẩm, Farmi sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm từ khách hàng trong một (01) ngày kể từ ngày yêu cầu trả sản phẩm. Tiếp theo số Farmi Xu và số tiền mà bạn đã thanh toán trong đơn hàng sẽ được trả về tương ứng hình thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong đơn hàng đó sau bảy (07) ngày làm việc.
13. CHI PHÍ
13.1 Nếu không có thỏa thuận nào khác, Người Dùng chỉ thanh toán chi phí giao hàng, ngoài ra Người Dùng không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào khác khi sử dụng Dịch Vụ Farmi.
14. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
14.1 Khi phát sinh tranh chấp, Farmi đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng Dịch Vụ của Farmi.vn và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa trên Farmi qua email: support@farmi.vn hoặc Hotline (+84) 965 090 933.
Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách hàng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Farmi sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Khách hàng giải quyết tranh chấp đó.
Bước 3: Farmi yêu cầu người mua phải cung cấp đủ thông tin liên quan đến giao dịch, sản phẩm.
Bước 4: Trong trường nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Farmi thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật.
Người mua gửi khiếu nại tại địa chỉ:
Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ FARMI
Số 46-48-50-52 đường B4, Khu Đô Thị Sala, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: (+84) 965 090 933
Email: support@farmi.vn
14.2 Farmi tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các Nhà Cung Cấp trên sàn TMĐT Farmi.vn cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
14.3 Các bên bao gồm Nhà cung cấp, người mua sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán cần có trách nhiệm cung cấp văn bản, tài liệu, giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng. Đối với Farmi sẽ có trách nhiệm cung cấp những thông tin liên quan đến người mua và nhà cung cấp nếu được người mua hoặc nhà cung cấp (liên quan đến tranh chấp đó) yêu cầu.
14.4 Sau khi nhà cung cấp, người mua đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị Farmi kết quả giải quyết. Trong trường hợp giao dịch phát sinh mâu thuẫn mà lỗi thuộc về người bán: Farmi sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tùy theo mức độ của sai phạm. Farmi sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ tin bài về sản phẩm của người bán đó trên Dịch Vụ đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.
14.5 Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa hai bên người mua, nhà cung cấp, thì một trong hai bên người mua và nhà cung cấp sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.
14.6 Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Farmi.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
15. PHẢN HỒI
15.1 Farmi luôn đón nhận những phản hồi từ phía Người Dùng để cải thiện chất lượng Dịch Vụ. Vui lòng xem thêm quy trình phản hồi dưới đây:
(i) Phản hồi cần được thực hiện bằng văn bản qua email hoặc sử dụng mẫu phản hồi có sẵn trên ứng dụng
(ii) Tất cả các phản hồi ẩn danh đều không được chấp nhận
(iii) Người Dùng bị tố cáo sẽ được thông báo đầy đủ và được tạo cơ hội cải thiện tình hình
(iv) Những phản hồi không rõ ràng và khiếm nhã sẽ không được chấp nhận
16. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM
16.1 DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP NHƯ SẴN CÓ VÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ SỰ ĐẢM BẢO NÀO, KHIẾU NẠI HOẶC ĐẠI DIỆN BỞI FARMI VỀ BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CHO LÀ TUYÊN BỐ, NGỤ Ý HOẶC NHẤN MẠNH ĐỐI VỚI CÁC DỊCH VỤ, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN BẢO ĐẢM VỀ CHẤT LƯỢNG, GIAO DỊCH MUA BÁN, KHÔNG VI PHẠM, VÀ PHÙ HỢP VỚI MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO ĐƯỢC TẠO RA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH VÀ THỰC HIỆN VIỆC MUA BÁN HOẶC SỬ DỤNG SẢN PHẨM SAU KHI MUA.
NGOÀI CÁC NỘI DUNG TRÊN, FARMI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG, DỊCH VỤ, TRANG WEB, ỨNG DỤNG DI ĐỘNG HOẶC CÁC CHỨC NĂNG ĐƯỢC TÍCH HỢP TRONG ĐÓ LUÔN CÓ SẴN, CÓ THỂ TRUY CẬP, KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN, CHÍNH XÁC, HOÀN THIỆN HOẶC KHÔNG BỊ LỖI; CÁC LỖI PHÁT SINH, NẾU CÓ, SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC, HOẶC TRANG WEB/TRANG CHỦ SẼ TẠO NHỮNG CHỨC NĂNG AN TOÀN VỚI VI RÚT, TROJAN, Ổ KHÓA PHẦN MỀM, BOM HẸN GIỜ HOẶC BẤT CỨ MÃ, CHƯƠNG TRÌNH CÓ HẠI NÀO KHÁC.
16.2 NGƯỜI DÙNG CẦN XÁC NHẬN RẰNG MỌI RỦI RO PHÁT SINH NGOÀI VIỆC SỬ DỤNG HOẶC VẬN HÀNH CỦA TRANG WEB, ỨNG DỤNG DI ĐỘNG VÀ/HOẶC DỊCH VỤ CỦA FARMI SẼ DO NGƯỜI DÙNG CHỊU TRÁCH NHIỆM THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT.
17. GIỚI HẠN VỀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
17.1 TRONG BẤT CỨ TRƯỜNG HỢP NÀO, FARMI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI CÁC HỢP ĐỒNG, BẢO ĐẢM, LỖI SƠ SUẤT (CHỦ ĐỘNG, BỊ ĐỘNG HOẶC QUY GÁN), TRÁCH NHIỆM SẢN PHẨM, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TRÁCH NHIỆM KHÁC; HOẶC NGUYÊN NHÂN KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN LUẬT PHÁP, VỐN, HÌNH ẢNH HOẶC TỔN THẤT LIÊN QUAN ĐẾN KHAI THÁC, LỢI NHUẬN, DANH THU, UY TÍN HOẶC KHOẢN DƯ TIẾT KIỆM HOẶC VỚI BẤT KỲ HƯ HẠI GIÁN TIẾP, KHÔNG LƯỜNG TRƯỚC, LÀ HỆ QUẢ (GỒM BẤT KỲ MẤT MÁT NÀO VỀ DỮ LIỆU, GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ, MÁY TÍNH, ĐIỆN THOẠI HOẶC CÁC THIẾT BỊ DI ĐỘNG KHÁC) PHÁT SINH NGOÀI VIỆC SỬ DỤNG HOẶC NGOÀI KHẢ NĂNG CỦA TRANG FARMI VÀ CÁC DỊCH VỤ GỒM BẤT KỲ HƯU HẠI PHÁT SINH NGAY CẢ KHI FARMI ĐƯỢC GỢI Ý PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM.
17.2 BẠN THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG QUYỀN DUY NHẤT CỦA BẠN LIÊN QUAN ĐẾN CÁC SỰ CỐ HOẶC SỰ KHÔNG THỎA MÃN VỚI DỊCH VỤ LÀ YÊU CẦU CHẤM DỨT SỬ DỤNG TÀI KHOẢN HOẶC DỪNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
17.3 BẤT KỂ CÁC ĐIỀU KHOẢN BÊN TRÊN, NẾU FARMI, THEO PHÁN QUYẾT CỦA TÒA ÁN CÓ THẨM QUYỀN, PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM TRONG GIỚI HẠN TỐI ĐA THEO QUI ĐỊNH PHÁP LUẬT (BAO GỒM ĐỐI VỚI LỖI VÔ TÌNH) THÌ TRÁCH NHIỆM CỦA FARMI ĐỐI VỚI BẠN HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO ĐƯỢC CHỈ GIỚI HẠN TRONG MỨC THẤP HƠN ĐỐI VỚI (A) KHOẢN PHÍ PHẢI TRẢ CHO BẠN THEO CHÍNH SÁCH FARMI ĐẢM BẢO VÀ (B) 2.000.000 VND (HAI TRIỆU ĐỒNG CHẴN).
17.4 KHÔNG CÓ NỘI DUNG NÀO TRONG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NÀY SẼ GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO VỚI FARMI ĐỐI VỚI THƯƠNG VONG VỀ NGƯỜI DO LỖI SƠ Ý CỦA FARMI, VỚI CÁC GIAN LẬN HOẶC BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO KHÁC MÀ KHÔNG ĐƯỢC HẠN CHẾ HOẶC LOẠI TRỪ THEO QUI ĐỊNH PHÁP LUẬT.
18. LIÊN KẾT VỚI TRANG CỦA BÊN THỨ BA
Các đường dẫn trên Trang Web, Ứng dụng di động sẽ đưa Người Dùng rời khỏi Trang Web, Ứng dụng di động. Các đường link này chỉ được cung cấp với ý nghĩa xã giao, do đó việc truy cập vào đường link không đặt dưới sự kiểm soát của Farmi và bạn có thể gặp phải những rủi ro khi truy cập vào các đường link này. Farmi không chịu trách nhiệm đối với những nội dung lưu chứa bên trong đường dẫn bao gồm bất kỳ thay đổi, cập nhật của những trang này. Farmi cung cấp các đường dẫn này để tạo thuận lợi cho Người Dùng và việc chỉ dẫn đến những đường dẫn này không ám chỉ hay thể hiện rằng Farmi có hỗ trợ tài trợ đối với các trang chỉ dẫn và nội dung trong các trang chỉ dẫn đó.
19. ĐÓNG GÓP CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ
19.1 Khi gửi bất kỳ nội dung nào cho Farmi, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn đã có đầy đủ tất cả các quyền cần thiết hoặc đã được cho phép cấp các quyền dưới đây cho Farmi. Bạn cũng thừa nhận và đồng ý rằng bạn là người chịu trách nhiệm duy nhất đối với bất cứ nội dung gì bạn đăng tải hoặc tạo sẵn trên hoặc qua Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn trách nhiệm đối với mức độ chính xác, độ tin cậy, tính nguyên gốc, tính phù hợp với pháp luật và các giới hạn pháp lý liên quan đến các Nội dung đóng góp. Tại đây, bạn cũng cấp cho Farmi và người kế thừa quyền sử dụng, sao chép, phân phối, xuất bản, chuyển giao, thay đổi, chỉnh sửa, phái sinh được thể hiện và thực hiện một cách công khai những nội dung đóng góp đó trên hoặc qua hoặc liên quan đến Dịch Vụ dưới bất kỳ phương tiện đại chúng hoặc kênh thông tin nào cho mục đích quảng bá hoặc phân phối lại một phần Dịch Vụ (hoặc bản phái sinh của nó). Quyền mà bạn cấp cho chúng tôi là không hủy ngang, mang tính toàn cầu, không độc quyền, miễn phí và có thể cấp quyền thứ cấp và chuyển giao quyền. Quyền mà bạn trao cho chúng tôi chỉ chấm dứt khi bạn hoặc Farmi loại bỏ nội dung đóng góp ra khỏi Dịch Vụ. Bạn hiểu rằng sự đóng góp của bạn có thể được chuyển giáp sang nhiều hệ thống khác nhau và được thay đổi để phù hợp và đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật.
19.2 Bất kỳ tài liệu, thông tin hoặc ý tưởng được đăng tải qua Farmi hoặc chuyển giao qua Farmi dưới bất kì hình thức nào sẽ không được bảo mật bởi Farmi và có thể được phổ biến, sử dụng bởi Farmi hoặc các chi nhánh nhằm phát triển, sản suất và quảng cáo sản phẩm mà không phải bồi thường, chịu trách nhiệm với Người Dùng. Khi gửi nội dung tới Farmi, bạn cần xác nhận và đồng ý rằng Farmi và/hoặc bên thứ 3 có thể độc lập phát triển các phần mềm, ứng dụng, giao dịch, sản phẩm, sửa chữa, củng cố tương tự giống với chức năng, mã, đặc tính của ý tưởng theo sự cho phép của bạn. Theo đó, bạn trao cho Farmi quyền không thu hồi, không bác bỏ, trên phạm vi quốc tế, miễn phí bản quyền, chuyển nhượng giấy phép để phát triển các sản phẩm, sao chép, phân phối, tái bản, chuyển đổi, sửa chữa, và tạo sản phẩm phái sinh, trưng bày những nội dung đó thông qua bất kỳ kênh thông tin nào để thúc đẩy và tái phát triển các hợp phần của Dịch Vụ (và sản phẩm phái sinh). Sự cấp phép bởi người dùng tiếp tục có hiệu lực trong thời gian Farmi sử dụng những nội dung đó. Điều khoản này không áp dụng đối với các thông tin các nhân lên quan đến Chính Sách Bảo Mật trừ khi bạn công khai những thông tin đó trên trang dịch vụ của Farmi.
20. ĐÓNG GÓP CỦA BÊN THỨ BA ĐỐI VỚI DỊCH VỤ
20.1 Với bất kỳ nội dung nào mà bạn đóng góp trên Dịch Vụ thể hiện dưới dạng dữ liệu, tin nhắn, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm hoặc các Nội Dung khác, bạn sẽ chịu trách nhiệm về mức độ chính xác, tin cậy, rõ ràng cũng như tính phù hợp với quy định pháp luật và giới hạn pháp lý. Như vậy, Farmi không chịu trách nhiệm và cũng sẽ không kiểm tra, giám sát độ chính xác, tin cậy, tính nguyên gốc, quyền liên quan, tính hợp pháp và các giới hạn pháp lý có liên quan đến các nội dung bạn chia sẻ với Farmi. Farmi sẽ không phải chịu trách nhiệm đối với các hoạt động hoặc tạm ngừng hoạt động của Người Dùng kể cả các nội dung họ đăng tải hoặc tạo sẵn qua Dịch Vụ.
20.2 Ngoài ra, trang Farmi có thể chứa đường dẫn tới sản phẩm, website, dịch vụ và yêu cầu của bên thứ ba. Những đường dẫn, sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba này không thuộc sở hữu và quản lý của Farmi mà hoạt động, thuộc sở hữu của bên thứ ba và được bảo vệ bởi luật pháp và các điều ước về bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ. Farmi không xem xét và mặc định không có trách nhiệm đối với những nội dung, chức năng, độ an toàn của các dịch vụ, các chính sách bảo mật và các hoạt động khác của bên thứ ba. Farmi khuyến khích người dùng đọc trước các điều khoản và chính sách công bố tại trang web của bên thứ ba. Khi sử dụng Dịch Vụ Farmi, bạn thừa nhận rằng Farmi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi sử dụng hoặc không thể sử dụng được trang web hoặc các tiện ích này. Ngoài ra bạn xác nhận và đồng ý rằng Farmi có thể vô hiệu hóa việc sử dụng, hoặc gỡ bỏ các đường dẫn, ứng dụng của bên thứ ba trên trang dịch vụ nếu vi phạm vào Điều Khoản Dịch Vụ.
21. ĐÓNG GÓP CỦA NGƯỜI DÙNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ
Bạn đại diện và đảm bảo rằng:
(a) Bạn sở hữu quyền hợp pháp (trường trường hợp trẻ vị thành niên, cha mẹ hoặc người bảo hộ hợp pháp), quyền và khả năng để chấp nhận và cam kết thực hiện Điều Khoản Dịch Vụ này;
(b) Bạn sẽ sử dụng Dịch Vụ này cho các mục đích hợp pháp theo Điều Khoản Dịch Vụ và tất cả luật lệ, quy tắc, quy chuẩn, chỉ thị, hướng dẫn, chính sách và quy định đã đề cập.
22. BỒI THƯỜNG
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và không gây hại cho Farmi, cổ đông của Farmi, các công ty con, chi nhánh, đại lý, đồng sở hữu thương hiệu hoặc đối tác, nhân viên (gọi chung là “Bên Được Bồi Thường”) bằng phí tổn của bạn, chống lại bất cứ khiếu nại, hành vi, thủ tục, vụ kiện và tất cả những trách nhiệm pháp lý có liên quan, các tổn thất, khoản phạt, tiền phạt, chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn án phí và các chi phí giải quyết tranh chấp có liên quan) phát sinh đối với Bên Được Bồi Thường từ hoặc có liên quan đến (a) sự vi phạm điều khoản trong Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các chính sách, hướng dẫn tham khảo ở đây, hoặc (b) sử dụng Dịch Vụ không đúng cách.
23. TÁCH BIỆT
Nếu bất kì điều khoản nào trong Điều Khoản Dịch Vụ này không hợp pháp, bị bãi bỏ hoặc vì lý do nào đó không thể thực thi theo pháp luật thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi điều khoản chung và sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực và sự thực thi của những điều khoản còn lại cũng như hiệu lực và tính thực thi của những điều khoản đó trước pháp luật.
24. LUẬT PHÁP
Điều Khoản Dịch Vụ sẽ được điều chỉnh và giải thích để phù hợp với luật pháp của Việt Nam mà không xung đột với những điều luật này. Bất kỳ tranh chấp, khiếu nại, sự khác biệt nào phát sinh ngoài hoặc liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ chống lại hoặc liên quan đến Farmi hoặc Bên Được Bồi Thường sẽ được giải quyết bằng trọng tài. Ngôn ngữ duy nhất được chấp nhận đối với trọng tài là Tiếng Việt.
25. QUY ĐỊNH CHUNG
25.1 Farmi bảo lưu tất cả những quyền lợi không được trao trực tiếp tại đây.
25.2 Farmi có thể chỉnh sửa Điều Khoản Dịch Vụ vào bất cứ thời điểm nào thông qua việc đăng tải bản chỉnh sửa lên Dịch Vụ Farmi. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng Dịch Vụ được hiểu là bạn chấp nhận những chỉnh sửa này.
25.3 Bạn không được phép chuyển nhượng, chuyển giao bất kỳ quyền và/hoặc nghĩa vụ nào mà Farmi đã cấp cho bạn theo đây.
25.4 Những điều khoản dịch vụ này không làm hình thành quan hệ đối tác hay liên doanh giữa bạn và Farmi. Tại bất cứ thời điểm nào nếu Farmi không thể thực hiện được những điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến việc thực hiện điều khoản trong tương lai trừ khi trường hợp tương tự được miễn trừ trong văn bản.
25.5 Việc Farmi không yêu cầu thực hiện bất kỳ điều khoản nào trong đây tại một hoặc nhiều thời điểm nào đó không làm ảnh hưởng đến quyền của Farmi yêu cầu thực hiện bổ sung trừ khi điều khoản đó được miễn trừ bằng văn bản.
25.6 Những điều khoản này hoàn toàn phục vụ cho lợi ích của Farmi và Người Dùng mà không phải lợi ích của cá nhân hay tập thể thứ ba nào khác trừ các chi nhánh và các công ty con (Farmi, chi nhánh, người kế thừa hay người nhận chuyển nhượng).
25.7 Các điều khoản được quy định trong Điều khoản dịch vụ và bất kỳ thỏa thuận bao gồm hoặc liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ này tạo nên sự thỏa thuận cuối cùng, hoàn chỉnh và duy nhất đối với trang Farmi và không mâu thuẫn, giải thích hay bổ sung cho bất kỳ thỏa thuận nào trước đó, hay những thỏa thuận miệng tạm thời hoặc bất kỳ điều khoản bổ sung nào khác. Khi các bên tham gia vào Thỏa thuận dưới hình thức Điều khoản Dịch vụ này, các bên sẽ không dựa theo bất kỳ viện dẫn, tuyên bố, giải thích, đảm bảo, cam kết, lời hứa, cam đoan nào khác ngoài các nội dung đã đề cập trong Điều khoản Dịch vụ này. Điều khoản Dịch vụ này sẽ được giải thích, bổ sụng, thay thế các thỏa thuận trước.
25.8 Bạn đồng ý tuân tủ mọi qui định pháp luật hiện hành liên quan đến chống tham nhũng và chống hối lộ và xác nhận rằng bạn sẽ tìm hiểu tất cả các chính sách và thủ tục cần thiết để đảm bảo tuân thủ mọi qui định liên quan.
25.9 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay mối quan tâm nào liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ trên Trang Web, vui lòng liên hệ qua email: support@farmi.vn.
THÔNG BÁO PHÁP LÝ: Xin vui lòng gửi tất cả các thông báo pháp lý về địa chỉ email legal@farmi.vn – Người nhận: Giám đốc pháp chế.
26. THÔNG TIN LIÊN LẠC
Bạn có câu hỏi hay nhận xét về Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi? Vui lòng liên hệ với Farmi tại:
Công ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ FARMI
MST: 0315027157
Trụ sở chính: 67 Thủ Khoa Huân, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Văn phòng:Số 46-48-50-52 đường B4, Khu Đô Thị Sala, phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Đối với các yêu cầu về dịch vụ khách hàng, hãy liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng
TÔI ĐÃ ĐỌC VÀ ĐỒNG Ý VỚI MỌI ĐIỀU KHOẢN HIỆN CÓ VÀ NHỮNG ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG SỬA ĐỔI NẾU CÓ. BẰNG CÁCH BẤM NÚT “ĐĂNG KÝ” HOẶC “ĐĂNG KÝ QUA FACEBOOK” BÊN DƯỚI, TÔI HIỂU RẰNG TÔI ĐANG TẠO CHỮ KÝ ĐIỆN TỬ MÀ TÔI HIỂU RẰNG NÓ CÓ GIÁ TRỊ VÀ HIỆU LỰC TƯƠNG TỰ NHƯ CHỮ KÝ TÔI KÝ BẰNG TAY.