Farmiの注文方法｜日本人向けアプリの使い方をやさしく解説

Farmiの注文は、アプリを準備すれば4つのステップで完了します。

①ほしい商品を選んでカートに入れる、

②カートで内容と配送時間を確認する、

③支払い方法を選ぶ、

④注文を確定して受け取る。

この流れだけで、日本の食材や日用品がホーチミン市内なら最短1時間でご自宅に届きます。アプリの表示は日本語・English・Tiếng Việtから選べ、カスタマーサポートも日本語に対応しているので、ベトナム語がわからなくても安心してご利用いただけます。たとえば土曜の夜に「そばを切らしてしまった」というときも、20時ごろに注文すれば最短1時間で受け取れます。この記事では、初めての方がつまずかないよう、ダウンロードから受け取りまでの流れと、注文前に知っておきたい注意点を順番にご説明します。

Farmiとは：ホーチミンの日本人向け食材宅配アプリ

Farmiは、ホーチミン市で日本の食材や日用品を最短1時間でお届けするオンライン日系スーパーです。「Home is Here（ここが、あなたの家）」をブランドの想いに掲げ、ベトナムで暮らす日本人のご家庭に、日本にいたときと変わらない安心と便利さをお届けしています。おかげさまで、App Storeでは5.0の評価をいただいています。

海外での暮らしでは、「日本の調味料や食材がなかなか手に入らない」「お店に行っても表示がベトナム語でわかりにくい」といった悩みがつきものです。ホーチミンには日本人の方が数多く暮らしており、Farmiは、そうしたコミュニティが感じる「食」の不便を、アプリひとつで解決するために生まれました。

Farmiが選ばれる主な理由は次の4つです。

• 日本語対応：アプリの表示もカスタマーサポートも日本語に対応しているので、注文から問い合わせまで日本語で完結します。
• 最短1時間配送：ホーチミン市内であれば、急ぎのときも当日中に受け取れます。
• 確かな品質：EUROFINS、USDA、GlobalG.A.P.などの基準を満たした食材やオーガニック商品を取り扱っています。
• 豊富な品揃え：日本の調味料や米、精肉、鮮魚、お菓子、飲料に加え、ベビー・ヘルスケア用品まで日常に必要なものが揃います。

Farmiアプリのダウンロードと初期設定

注文の前に、まずはアプリを準備します。FarmiはiOS（App Store）とAndroid（Google Play）の両方で無料でダウンロードできます。

1. お使いのスマートフォンで App Store または Google Play を開きます。
2. 「Farmi」または「Farmi: Japanese Grocery」と検索します。
3. アプリをインストールして開きます。

  公式サイトから直接アプリをダウンロードすることもできます:  Farmiをダウンロードする.  

表示言語を選ぶ

Farmiは日本語・English・Tiếng Việtの3言語に対応しています。使いたい言語に切り替える手順は次のとおりです。

1. 画面左上（Farmiのロゴの下）にある三本線のメニューをタップします。
2. アバター（プロフィール画像）、またはその横の矢印をタップします。
3. 「Setting（設定）」を開きます。
4. 「Change Language（言語変更）」を選びます。
5. 表示したい言語（日本語 / English / Tiếng Việt）を選択します。

アカウントと配送先を登録する

初めて利用する際は、アカウント登録と配送先住所の登録を行います。

• アカウント登録：メールアドレスまたは電話番号で登録できます。日本の連絡先しかなくても、まずはメールアドレスで登録を始められます。
• 配送先住所の登録：建物名、部屋番号、区（District）まで正確に入力しておくと、配達がスムーズになります。ホーチミンは同じ通り名でも番地が離れている場合があるため、目印になる情報も添えておくと安心です。

Farmiの注文方法：4ステップで完了

アプリの準備ができたら、実際の注文はとてもシンプルです。ここでは基本の流れを順番にご紹介します。

ステップ1：商品を選んでカートに入れる

カテゴリー（野菜、精肉、鮮魚、調味料・パントリー、お菓子、飲料など）から探すか、検索窓に商品名を入力して選びます。「そろそろお米が残りわずか」というときも、検索窓に「米」と入れればすぐに見つかります。気になる商品は「お気に入り（Favorites）」や「あとで通知（Notify Me）」に登録しておくと、次回の買い物や再入荷のときに便利です。ほしい商品が決まったら、数量を選んでカートに追加します。

ステップ2：カートで内容と配送時間を確認する

カートを開き、商品の点数と合計金額を確認します。配送は最短1時間から選べますが、時間帯や在庫状況によって選択できる枠は変わることがあります。配送料や最低注文金額の条件は、注文画面に表示される案内でご確認ください。

ステップ3：支払い方法を選ぶ

Farmiは複数の支払い方法に対応しています。ご自身に合った方法を選べます。

支払い方法	特徴
代金引換（現金）	商品を受け取るときに現金で支払い。初めての方でも使いやすい方法です。
クレジットカード	国内・海外のカードに対応。
銀行振込	事前振込での支払いに対応。
ZaloPay	ベトナムで普及しているスマホ決済に対応。

海外発行のクレジットカードが使えるため、ベトナムの銀行口座をまだ持っていない駐在初期の方でも注文しやすいのが特徴です。ご利用の際は、注文画面に表示される支払い方法から選択してください。

ステップ4：注文を確定して受け取る

内容に問題がなければ注文を確定します。あとは指定した時間帯に配達を待ち、商品を受け取って中身を確認すれば完了です。代金引換を選んだ場合は、このタイミングで現金をお支払いください。

注文をもっと便利にする機能

Farmiには、繰り返し利用するほど便利になる機能が用意されています。

• Farmi Coins（ポイント）：買い物に応じてコインが貯まり、ランクに応じてお得に使えるロイヤルティプログラムです。
• Recently Bought / Recently Viewed：以前に買った商品や見た商品からすぐに再注文できます。定番の調味料やお米の買い足しに便利です。
• Wish / Notify Me：今は在庫がない商品も、再入荷時に通知を受け取れます。
• プロモーション通知：日替わり・週替わり・季節のセール情報がアプリに届きます。

初回特典やクーポンが用意されている場合があります。最新の内容は、アプリ内の案内でご確認ください。

注文前に知っておきたい注意点

安心してご利用いただくために、次の点を事前に押さえておきましょう。

• 配送エリアはホーチミン市内：Farmiのお届けはホーチミン市が対象です。市外への配送可否はサポートにご確認ください。
• 住所は正確に：建物名・部屋番号・区まで入力すると、配達の行き違いを防げます。
• 配送時間は枠に注意：最短1時間配送は便利ですが、時間帯や在庫により選べる枠が変わります。急ぎの場合は早めの注文がおすすめです。
• 受け取り時に中身を確認：鮮魚や精肉などの生鮮食品は、受け取り時に状態を確認すると安心です。
• 困ったら日本語でサポートへ：注文や配送で不明点があれば、日本語のカスタマーサポートに相談できます。

まずはアプリを開いて、日本の食卓をホーチミンで

Farmiがあれば、日本の食材も日用品も、日本語のまま最短1時間でご自宅に届きます。海外での暮らしでも「いつもの味」を諦める必要はありません。

ここホーチミンでも、あなたの「Home is Here」を、Farmiがお手伝いします: Farmiをダウンロードする.      

別記事で

Farmiの使い方や配送について、さらに詳しく知りたい方は次の記事もあわせてご覧ください。

• Farmiは日本語で利用できる？日本語サポートと注文方法を紹介
• Farmiの自宅配送｜新鮮な食材を自宅までお届け
• ホーチミンで食材を1時間以内に届けてもらうには？
• Farmi公式サイト（farmi.vn）

よくある質問（FAQ）

Q1. 何語で利用できますか。 A. アプリの表示は日本語・English・Tiếng Việtから選べます。左上のメニューからアバター、Setting、Change Languageの順に進み、使いたい言語を選択してください。

Q2. 日本語だけで注文できますか。 A. はい。アプリの表示もサポートも日本語に対応しているため、ベトナム語がわからなくても注文からお問い合わせまで日本語で完結します。

Q3. どのくらいで届きますか。 A. ホーチミン市内であれば最短1時間でのお届けが可能です。時間帯や在庫状況により変わる場合があります。

Q4. 現金でも支払えますか。 A. はい。代金引換（現金）に対応しています。そのほかクレジットカード、銀行振込、ZaloPayも利用できます。

Q5. どんな商品がありますか。 A. 日本の調味料や米、精肉、鮮魚、お菓子、飲料のほか、オーガニック食品やベビー・ヘルスケア用品まで幅広く取り扱っています。

> ご案内：本記事および一部の画像は、AI（人工知能）を活用して作成し、編集チームが公開前に確認しています。