Hướng dẫn mua thực phẩm online tại Việt Nam｜Bí quyết mua sắm trực tuyến dành cho người Nhật

Có 3 cách chính để đặt mua thực phẩm Nhật Bản online tại Việt Nam, đặc biệt là ở TP. Hồ Chí Minh: các ứng dụng giao đồ ăn như Grab (GrabMart) và ShopeeFood, dịch vụ giao hàng/mua hộ của các siêu thị Nhật, và các ứng dụng chuyên về thực phẩm Nhật Bản như Farmi. Với tất cả các hình thức này, bạn chỉ cần đăng ký địa chỉ, chọn sản phẩm và thanh toán trên điện thoại là hàng sẽ được giao đến tận nhà.

Bài viết này dành cho những người muốn biết “nên đặt hàng bằng ứng dụng nào và phải đặt theo quy trình như thế nào”, với trọng tâm là hướng dẫn thực tế về việc mua hàng online. Ngay cả khi không biết tiếng Việt, bạn vẫn có thể hoàn tất việc đặt hàng thông qua thao tác trên ứng dụng. Trước tiên, hãy chọn cách phù hợp với mình và thực hiện theo các bước bên dưới.

Đối với người Nhật làm việc tại TP. Hồ Chí Minh, sau khi tan làm vào các ngày trong tuần, không phải lúc nào cũng có thời gian ghé chợ truyền thống hay siêu thị. Nếu sống trong căn hộ, việc mang những thứ nặng như gạo hoặc đồ uống lên các tầng trên cũng khá vất vả. Chính vì vậy, một khi đã nắm được “cách đặt hàng” online, việc chuẩn bị bữa ăn hằng ngày sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

3 cách đặt mua thực phẩm Nhật Bản online

Trước tiên, hãy nắm được những lựa chọn cơ bản. Mỗi hình thức có thế mạnh riêng, vì vậy nên sử dụng tùy theo mục đích.

• Ứng dụng giao đồ ăn (Grab / ShopeeFood): Phạm vi sản phẩm từ siêu thị và cửa hàng tiện lợi khá rộng, phù hợp khi cần mua thêm một vài món.
• Dịch vụ giao hàng / mua hộ của siêu thị Nhật: Có thể mua các sản phẩm từ cửa hàng quen thuộc và được giao đến tận nhà.
• Ứng dụng chuyên về thực phẩm Nhật Bản (Farmi): Các sản phẩm Nhật Bản được sắp xếp bằng tiếng Nhật và có thể nhận hỗ trợ bằng tiếng Nhật.

Có thể hiểu đơn giản rằng: nếu “chỉ muốn mua những món còn thiếu cho thực đơn hôm nay”, ứng dụng giao hàng sẽ phù hợp; còn nếu “muốn mua thực phẩm Nhật Bản một cách đầy đủ và an tâm”, ứng dụng chuyên biệt sẽ là lựa chọn đáng cân nhắc.

So sánh 3 cách trong một bảng

Nếu đang phân vân không biết nên chọn cách nào, hãy xem bảng dưới đây để so sánh “chủng loại sản phẩm, ngôn ngữ và thời gian dự kiến nhận hàng”.

Cách mua	Chủng loại	Ngôn ngữ	Thời gian nhận hàng	Phù hợp với
Giao đồ ăn (Grab / ShopeeFood)	Chủ yếu là sản phẩm siêu thị/cửa hàng tiện lợi	Chủ yếu tiếng Việt/Anh	Tùy cửa hàng và tình trạng đông đơn	Muốn mua thêm những món còn thiếu trong ngày
Siêu thị Nhật giao hàng/mua hộ	Các sản phẩm của cửa hàng quen thuộc	Tùy cửa hàng	Tùy cửa hàng/khu vực	Muốn mua và nhận tại nhà các sản phẩm quen thuộc
App chuyên thực phẩm Nhật (Farmi)	Thực phẩm Nhật được sắp xếp bằng tiếng Nhật	Hoàn toàn bằng tiếng Nhật	Nhanh nhất 1 giờ trong nội thành, tùy tồn kho/địa chỉ	Muốn đặt thực phẩm Nhật dễ dàng bằng tiếng Nhật

Các bước đặt thực phẩm qua ứng dụng

Từ đây, chúng ta sẽ xem quy trình đặt hàng của từng hình thức. Sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản và địa chỉ trong lần đầu tiên, những lần sau sẽ nhanh chóng hơn rất nhiều.

Đặt hàng qua ứng dụng chuyên về thực phẩm Nhật Bản (Farmi)

Đây là lựa chọn thuận tiện nhất khi bạn muốn chỉ mua các sản phẩm Nhật Bản và thực hiện toàn bộ quá trình bằng tiếng Nhật.

1. Tải ứng dụng Farmi từ App Store hoặc Google Play.
2. Làm theo giao diện tiếng Nhật để đăng ký tài khoản và địa chỉ giao hàng.
3. Chọn thực phẩm cần mua từ các danh mục. Các sản phẩm như gia vị, gạo, thực phẩm tươi sống, bánh kẹo, đồ dùng hằng ngày và sản phẩm cho bé được sắp xếp phù hợp với người Nhật.
4. Thêm sản phẩm vào giỏ hàng, sau đó chọn địa chỉ và thời gian giao hàng.
5. Chọn phương thức thanh toán.
6. Xác nhận đơn hàng. Tại TP. Hồ Chí Minh, hàng có thể được giao nhanh nhất trong 1 giờ (khả năng và thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy địa chỉ và tình trạng hàng hóa).

Vì có thể hoàn tất bằng tiếng Nhật, ngay cả khi chưa quen với việc tìm kiếm trên các ứng dụng tổng hợp, bạn vẫn có thể dễ dàng tìm đúng loại thực phẩm mình cần. Bạn cũng có thể trao đổi bằng tiếng Nhật khi cần hỗ trợ sau khi nhận hàng, nên ngay cả những người lần đầu mua hàng online cũng có thể yên tâm.

Đặt hàng qua ứng dụng giao đồ ăn (Grab / ShopeeFood)

Quy trình là tải ứng dụng, đăng ký bằng số điện thoại, sau đó chọn cửa hàng gần bạn thông qua chức năng “Mart” và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Hình thức này thuận tiện khi cần mua thêm các sản phẩm trong sinh hoạt hằng ngày, nhưng giao diện và thông tin sản phẩm thường chủ yếu bằng tiếng nước ngoài, nên nếu chỉ muốn tìm thực phẩm Nhật Bản, bạn có thể sẽ mất thêm thời gian tìm kiếm.

Khi không tìm được tên sản phẩm bằng tiếng Nhật, hãy thử tìm bằng tên tiếng Anh, tên viết bằng chữ La-tinh hoặc tên thương hiệu.

Đặt hàng qua dịch vụ giao hàng / mua hộ của siêu thị Nhật

Trước tiên, hãy kiểm tra xem cửa hàng bạn muốn mua có hỗ trợ giao hàng hoặc mua hộ hay không, đồng thời kiểm tra xem địa chỉ nhà bạn có nằm trong khu vực giao hàng hay không.

Bạn có thể kiểm tra qua điện thoại hoặc ứng dụng. Ưu điểm là bạn có thể mua các sản phẩm quen thuộc từ cửa hàng mình thường sử dụng và được giao tận nhà.

Tuy nhiên, hình thức hỗ trợ và khu vực giao hàng khác nhau tùy từng cửa hàng, vì vậy trong lần đầu tiên hãy luôn kiểm tra trước.

Cách tìm sản phẩm và lựa chọn cửa hàng

Sau khi đã quen với quy trình đặt hàng, tiếp theo là “tìm sản phẩm như thế nào và mua ở đâu”.

Ngay cả cùng một sản phẩm, độ tươi và giá bán cũng có thể khác nhau tùy ứng dụng hoặc cửa hàng. Nắm được những điểm dưới đây sẽ giúp hạn chế mua nhầm.

• Cách tìm kiếm: Có trường hợp lọc theo danh mục sẽ nhanh hơn, cũng có trường hợp tìm kiếm bằng từ khóa sẽ nhanh hơn. Với những ứng dụng không hỗ trợ tiếng Nhật, hãy kết hợp tên tiếng Anh, tên viết bằng chữ La-tinh và tên nhà sản xuất.
• Cách chọn cửa hàng: Trên các ứng dụng tổng hợp, có thể xem đánh giá và review của từng cửa hàng. Kiểm tra cả điểm đánh giá và những review gần đây sẽ giúp lựa chọn an toàn hơn.
• Tình trạng hàng và giờ hoạt động: Sản phẩm vẫn có thể hết hàng dù đang được hiển thị. Đồng thời, hãy kiểm tra xem cửa hàng có đang hoạt động trong thời điểm đặt hàng hay không.
• Sản phẩm chính hãng: Ưu tiên những sản phẩm có thông tin rõ ràng về xuất xứ và nhà sản xuất.

Những điều cần kiểm tra trước khi đặt hàng

Vì không thể trực tiếp cầm và kiểm tra sản phẩm, một lần kiểm tra nhanh trước khi đặt hàng có thể ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khi nhận hàng. Đặc biệt với thực phẩm tươi sống, hãy chú ý những điểm sau để giảm tình trạng “không giống như mình tưởng”.

1. Khối lượng, số lượng và kích thước: Không chỉ dựa vào hình ảnh mà hãy kiểm tra thông tin về số lượng.
2. Xuất xứ và sản phẩm chính hãng: Kiểm tra sản phẩm đến từ quốc gia và nhà sản xuất nào, có phải sản phẩm chính hãng Nhật Bản hay không.
3. Hạn sử dụng: Nếu mua số lượng lớn, hãy kiểm tra thời hạn sử dụng dự kiến trước.
4. Cách bảo quản: Xác định sản phẩm cần bảo quản ở nhiệt độ thường, trong tủ lạnh hay ngăn đông.
5. Phí giao hàng và giá trị đơn hàng tối thiểu: Kiểm tra tổng tiền và điều kiện giao hàng trước khi xác nhận.

Nếu quan tâm đến xuất xứ và chất lượng, nên lựa chọn những dịch vụ cung cấp thông tin rõ ràng về các yếu tố này. Farmi coi “Peace of Mind (sự an tâm)” là một giá trị quan trọng và chú trọng sản phẩm chính hãng Nhật Bản cũng như thông tin xuất xứ rõ ràng.

Mẹo thực tế khi mua hàng online tại TP. Hồ Chí Minh

Biết một số mẹo đặc trưng khi mua hàng tại Việt Nam sẽ giúp quá trình nhận hàng thuận tiện hơn. Dưới đây là những điểm khác với mua hàng online tại Nhật Bản mà bạn nên lưu ý.

• Đăng ký địa chỉ bằng tiếng Việt: Shipper sẽ đọc thông tin bằng tiếng Việt. Điền tên căn hộ, tên đường và quận sẽ giúp việc giao hàng chính xác hơn.
• Nhận hàng thông qua lễ tân hoặc bảo vệ: Khi không thể ở nhà, việc nhận hàng thông qua quầy lễ tân hoặc sảnh của căn hộ với sự hỗ trợ của nhân viên bảo vệ thường khá thuận tiện.
• Đặt thực phẩm tươi sống và đông lạnh vào thời gian bạn có mặt ở nhà: Hãy đặt vào thời gian bạn có thể nhận hàng. Khi hàng đến, kiểm tra tình trạng ngay và nhanh chóng bảo quản trong tủ lạnh hoặc ngăn đông. Vào mùa nóng hoặc khi dự kiến giao hàng mất nhiều thời gian, có thể hỏi dịch vụ xem có biện pháp giữ lạnh hay không.
• Tránh giờ cao điểm: Thời gian ăn trưa và ăn tối thường có nhiều đơn giao hàng. Nếu đặt lệch khỏi những khung giờ này một chút, thời gian chờ có thể ngắn hơn.
• Chuẩn bị phương thức thanh toán trước: Nếu thanh toán khi nhận hàng, hãy chuẩn bị tiền mặt. Nếu sử dụng thẻ hoặc ví điện tử, đăng ký trước sẽ giúp thanh toán thuận tiện hơn.
• Dự trù thời gian trong mùa mưa (khoảng tháng 5–11): Những ngày mưa lớn có thể khiến việc giao hàng chậm hơn. Nếu cần mua gấp, nên đặt hàng sớm.

Nếu muốn đặt hàng bằng tiếng Nhật, Farmi là lựa chọn thuận tiện

Sau khi thử một vài hình thức khác nhau, nếu bạn cảm thấy “mình muốn đặt thực phẩm hằng ngày bằng tiếng Nhật mà không phải mất thời gian tìm kiếm”, chuyển sang một ứng dụng chuyên về thực phẩm Nhật Bản có thể là lựa chọn thuận tiện hơn.

Farmi là ứng dụng thực phẩm Nhật Bản online được phát triển dành cho người Nhật đang sinh sống tại Việt Nam, đặc biệt là TP. Hồ Chí Minh. Với thông điệp “Home is Here”, Farmi chú trọng “Japanese Customer Care” với hỗ trợ bằng tiếng Nhật và dịch vụ giao hàng nhanh nhất từ 1 giờ trong nội thành. Farmi hướng đến việc giúp người dùng duy trì bữa ăn quen thuộc như khi còn ở Nhật chỉ với một chiếc điện thoại.

Trước tiên, hãy tải ứng dụng và đưa hương vị Nhật Bản vào bữa ăn hôm nay. Bạn có thể tải ứng dụng từ các đường dẫn bên dưới.

• iPhone / iPad: Tải xuống từ App Store
• Android: Tải xuống từ Google Play

Bạn cũng có thể xem thông tin dịch vụ tại Farmi.vn.

Câu hỏi thường gặp

Q1. Có thể mua thực phẩm Nhật Bản online tại Việt Nam không? Có. Bạn có thể mua thông qua các ứng dụng giao hàng như Grab và ShopeeFood, dịch vụ giao hàng của siêu thị Nhật hoặc các dịch vụ online chuyên về thực phẩm Nhật.

Q2. Nếu muốn đặt thực phẩm Nhật tại TP.HCM thì nên chọn cách nào? Nếu muốn mua một vài món và cần giao nhanh, ứng dụng giao hàng là lựa chọn phù hợp. Nếu muốn tìm và đặt nhiều thực phẩm Nhật bằng tiếng Nhật, dịch vụ chuyên về thực phẩm Nhật sẽ thuận tiện hơn.

Q3. Có dịch vụ nào cho phép đặt thực phẩm Nhật bằng tiếng Nhật không? Có. Farmi cho phép tìm sản phẩm và đặt hàng bằng tiếng Nhật, đồng thời tập trung vào các sản phẩm thực phẩm Nhật Bản.

Q4. Đặt hàng trên Farmi như thế nào? Tải ứng dụng Farmi, đăng ký tài khoản và địa chỉ giao hàng, chọn sản phẩm rồi thêm vào giỏ hàng. Sau đó kiểm tra địa chỉ, phương thức thanh toán và xác nhận đơn hàng.

Q5. Đặt hàng Farmi mất bao lâu để nhận được? Tại TP.HCM, Farmi hỗ trợ giao hàng nhanh nhất trong 1 giờ. Thời gian giao thực tế có thể thay đổi tùy địa chỉ giao hàng và tình trạng tồn kho.

Bài viết liên quan

• Cách đặt giao thực phẩm Nhật Bản tại TP. Hồ Chí Minh – Hướng dẫn từng bước

> Lưu ý: Bài viết này và một số hình ảnh được tạo và biên tập với sự hỗ trợ của AI (trí tuệ nhân tạo), và đã được đội ngũ biên tập kiểm tra trước khi đăng tải.